株式会社アイ・エム・ジェイが「シニア世代のスマートフォン利用に関する実態調査」を実施し、その結果を公開している。この調査は、全国の60～84歳の男女を対象として、2013年8月23日～8月27日に実施され、有効回答数は772名。
同社では、この調査結果のトピックとして、次の6つを挙げている。
- シニア世代における現在のスマートフォン保有率は60代21.9％、70代以上14.1％
- スマートフォン保有者の半数以上が「満足・やや満足」
- スマートフォンに満足している人の57％はiPhoneユーザー
- スマートフォンを「使いこなせていない」人の77％が、スマートフォンの利用時間は1日30分以下
- スマートフォンを1年以上利用していても、直近1年間にアプリをダウンロードしていない人は22％
- スマートフォンに不満を持っている人の41％が、｢利用して良かったと思う点はない」
また、この調査結果のレポート（PDFファイル）は無償でダウンロードすることができる。